#ngành điện

Trung tâm CSKH EVNHANOI - “Cầu nối” giữa khách hàng với ngành điện
17:43 13/03/2023

Làm nhiệm vụ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng sử dụng điện 24/7 nhưng các điện thoại viên thuộc Trung tâm chăm sóc khách hàng, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) lại ít được nhắc đến bởi họ là những người âm thầm kết nối với khách hàng qua chiếc điện thoại.

Ghi đúng tiền điện, vẫn là do con người
09:32 09/07/2020
Đồng hồ cơ hay điện tử thì vẫn là đồng hồ, do con người làm ra. Cho nên, vẫn biết là cái gì hiện đại thì sẽ hơn cái thô sơ. Nhưng chuyện ghi tiền điện, rốt cuộc ngoài sự chính xác từ đồng hồ thì vẫn phải từ người ghi tiền điện, đúng hơn là ngành điện mà ra.
Điện lực Việt Nam - 65 năm thắp sáng niềm tin
09:11 19/12/2019
Thực hiện những lời căn dặn giản dị mà sâu sắc của Bác Hồ, 65 năm qua, tập thể CBCNV ngành Điện đã tận tâm tận lực, gắn bó với nhân dân, đồng hành cùng đất nước cả trong chiến tranh, cũng như trong công cuộc xóa đói giảm nghèo, phát triển kinh tế xã hội. Có thể khẳng định, những đóng góp của ngành Điện có ý nghĩa đặc biệt đối với sự phát triển của đất nước.
Điện có đủ cho những ngày nắng nóng cao điểm?
07:41 16/06/2019
Trong những tháng cao điểm hè, thời tiết nắng nóng bất thường kéo theo đó là nhu cầu sử dụng điện của người dân tăng cao đột biến để không phải cắt điện và đảm bảo cung ứng điện cho sản xuất, sinh hoạt của người dân một cách đầy đủ, an toàn và ổn định cũng là vấn đề “nóng” của ngành điện.
Quá tải hồ sơ xin lắp đặt điện mặt trời
08:13 03/06/2019
Sau khi ngành điện chủ trương mua lại sản lượng điện mặt trời áp mái sử dụng dư thừa, những trường hợp làm hồ sơ xin lắp đặt điện mặt trời áp mái tăng cao và phải xếp hàng chờ. 
Tự do lựa chọn
16:12 10/05/2019
Trước đây nước ta chỉ có một nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động, giá cước cao ngất ngưỡng. Vì điện thoại di động khi ấy chưa phải là nhu cầu thiết yếu.
Ngành Điện Thủ đô áp dụng trí tuệ nhân tạo chăm sóc khách hàng
09:24 23/10/2018
Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) đã áp dụng trí tuệ nhân tạo (Chatbot) trong chăm sóc khách hàng (CSKH) và trở thành tổng công ty phân phối điện đầu tiên trong toàn Tập đoàn Điện lực Việt Nam áp dụng Chatbot phục vụ khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.
Đối với ngành điện, cần nhất là công khai, minh bạch
08:55 17/10/2015
Ngày 16/10, Liên hiệp các hội khoa học kỹ thuật Việt Nam (VUSTA) đã tổ chức Diễn đàn cơ sở khoa học của việc tính giá điện với sự tham gia của nhiều chuyên gia hàng đầu trong nước về lĩnh vực này, và cả những người đã từng làm công tác quản lý. Tại đây, các chuyên gia một lần nữa khẳng định cần nhất hiện nay với ngành điện là sự công khai, minh bạch.