Thủ tục hành chính đã giảm thời gian và chi phí, nhưng vẫn còn nhiều khó khăn

Báo cáo có 2 phần, gồm thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng thông tin một cửa quốc gia (NSW) và kiểm tra chuyên ngành với hànhóa xuất nhập khẩu.

Ông Phạm Ngọc Thạch, Phó trưởng Ban pháp chế VCCI cho biết, cuộc khảo sát năm 2022 ghi nhận ý kiến từ 3.048 DN từng thực hiện thủ tục và 46 cơ quan nhà nước cung cấp dịch vụ công trên Cổng thông tin một cửa quốc gia (NSW) trong thời gian từ tháng 4/2021 đến tháng 4/2022. Nhóm nghiên cứu chọn 12/249 thủ tục trên NSW có số lượng tờ khai lớn nhất để khảo sát, đánh giá.

Kết quả cho thấy, có 10/12 thủ tục khi thực hiện trên NSW giảm thời gian thực hiện từ 26 - 54% so với thực hiện thủ tục theo phương thức truyền thống (đến nộp hồ sơ giấy trực tiếp tại cơ quan Nhà nước). Đơn cử như thủ tục cấp giấy phép nhập khẩu, xuất khẩu tiền chất công nghiệp giảm hơn nửa thời gian thực hiện.

Về chi phí thực hiện thủ tục, kết quả khảo sát, điều tra này cũng cho thấy, việc triển khai cơ chế một cửa quốc gia đã giúp giảm chi phí cho DN ở hầu hết các thủ tục so với phương thức truyền thống.

Có 10/12 thủ tục hành chính ghi nhận giảm chi phí khi làm thủ tục qua cơ chế một cửa quốc gia, chi phí thực hiện thủ tục giảm từ 148.000 đồng/thủ tục đến 3.845.000 đồng/thủ tục. Trong đó, thủ tục tàu biển Việt Nam và nước ngoài xuất cảnh rời cảng biển quốc tế giảm nhiều chi phí nhất.

Thủ tục cấp xuất xứ C/O giảm thời gian thực hiện 10 giờ, giảm chi phí 666.000 đồng; thủ tục nhập khẩu tiền chất công nghiệp giảm thời gian thực hiện 22 giờ, giảm 735.000 đồng; thủ tục nhập khẩu xe cơ giới giảm thời gian thực hiện 17 giờ, giảm 706.000 đồng.

Tương tự, thời gian kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập khẩu giảm 11 giờ, chi phí giảm 533.000 đồng; thời gian thực hiện thủ tục tàu biển xuất cảnh giảm 5 giờ, chi phí giảm 3.845.000 đồng…

Ông Hoàng Quang Phòng, Phó Chủ tịch VCCI cho rằng, Báo cáo công bố cho thấy cộng đồng DN ghi nhận những cố gắng của các cơ quan nhà nước. Số đông các DN cho biết NSW được vận hành tương đối tốt; quá trình thực hiện thủ tục trực tuyến trên cổng thuận lợi hơn; việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính qua NSW đã giúp giảm thời gian và chi phí cho các DN…

Tuy nhiên, theo đại diện VCCI, kết quả khảo sát cũng cho thấy các DN tiếp tục mong muốn các bộ, ngành có thêm nhiều nỗ lực nâng cao hiệu quả của NSW và đẩy mạnh cải cách thủ tục quản lý, kiểm tra chuyên ngành nhằm tạo thuận lợi thương mại cho cộng đồng DN.

Tuy nhiên, theo báo cáo này, thủ tục kiểm tra chuyên ngành vẫn gặp nhiều khó khăn như: Nội dung kiểm tra chồng chéo, trùng lặp; thái độ công chức chưa đúng mực; cán bộ giải quyết thủ tục yêu cầu cung cấp thông tin, giấy tờ ngoài quy định; thời gian xử lý thông tin quá lâu; thiếu thông tin thống nhất về quy định nội dung hồ sơ.

Đặc biệt, khảo sát gần 2.800 DN về tình trạng trả chi phí ngoài quy định cho thấy, có hơn 59% DN cho biết không phải trả chi phí ngoài; gần 36% DN không muốn cung cấp thông tin hoặc không chắc về hành động DN đã thực hiện; khoảng 56% DN bị gây khó khăn trong những lần làm thủ tục sau nếu không chi khoản phí (không chính thức).