Người dân hài lòng vì được hỗ trợ làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe

Sáng 3/3, hôm nay là ngày thứ hai CSGT Hà Nội thực hiện nhiệm vụ cấp mới, đổi giấy phép lái xe cho người dân sau khi tiếp nhận công tác trên từ Sở GTVT Hà Nội.

Ghi nhận của PV Báo CAND, ngay từ sớm tại cơ sở 1 của Đội Sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ (Phòng CSGT Công an TP Hà Nội) ở số 2 phố Phùng Hưng (phường Văn Quán, quận Hà Đông, Hà Nội) có đông người dân đến làm thủ tục. Cán bộ CSGT được bố trí một cách khoa học từ khâu hướng dẫn làm hồ sơ đến tiếp nhận và thực hiện thủ tục.

Tại đây, người dân có nhu cầu đổi, cấp lại bằng lái xe được cán bộ CSGT hướng dẫn một cách cụ thể thực hiện theo 2 cách, gồm trực tiếp và trực tuyến.

Trường hợp GPLX được tích hợp 2 hạng, người dân đang trong thời gian bị tước quyền sử dụng bằng lái của một hạng thì nộp quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông đường bộ để được đổi hạng còn lại. Ngoài ra, người dân có nhu cầu đổi GPLX xuống hạng thấp hơn phải khai rõ tại đơn đề nghị đổi hoặc cấp lại GPLX và chịu trách nhiệm về nội dung kê khai. Khi đổi, cấp lại GPLX trực tiếp, người dân đến trụ sở công an xã, phường, thị trấn nơi được bố trí điểm tiếp nhận hồ sơ hoặc phòng cảnh sát giao thông công an tỉnh, thành phố. Ngoài ra, người dân có nhu cầu cấp, đổi GPLX bằng hình thức trực tuyến thì truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia, sau đó chọn dịch vụ "Đổi giấy phép lái xe" rồi làm theo các hướng dẫn.

Sau khi khai hồ sơ, người dân lấy số thứ tự và chờ cán bộ, chiến sĩ CSGT mời vào bàn tiếp nhận hồ sơ đã được đánh số thứ tự rõ ràng.

Dù đã theo dõi qua báo đài từ những ngày trước đó nhưng nhiều người dân khi đến thủ tục trong sáng nay tại Cơ sở 1 tỏ ra hài lòng vì được hỗ trợ giúp đỡ trong tất cả các khâu nên việc hoàn thành thủ tục tương đối nhanh. Như chị Trần Thị Lan (trú tại huyện Gia Lâm, Hà Nội): “Tôi có đọc thông tin về việc chuyển đổi này, nhưng vẫn hơi lo là sẽ bị chậm trễ. Tuy nhiên, khi đến làm thủ tục được cán bộ CSGT hướng dẫn chu đáo, nhiệt tình nên không gặp khó khăn gì”.

Toàn bộ thời gian từ nộp hồ sơ, chụp ảnh đến nhận giấy hẹn chỉ kéo dài khoảng 5 phút.

Người dân được chụp ảnh theo quy trình. Về cơ bản, lực lượng công an trước mắt giữ nguyên trạng hệ thống dữ liệu, phần mềm quản lý sát hạch, cấp, đổi GPLX của ngành giao thông vận tải.

Theo Phòng CSGT Công an TP Hà Nội, từ ngày 8/3, đơn vị sẽ tổ chức tiếp nhận hồ sơ cả vào ngày thứ Bảy, thay vì chỉ làm vào buổi sáng như hiện nay.

Sau khi hoàn tất các thủ tục và nộp lệ phí theo quy định, người dân sẽ được nhận giấy hẹn trả GPLX. Trong 3 ngày làm việc, người dân sẽ nhận được GPLX bản điện tử thông qua VNeID; 2 ngày sau sẽ nhận được GPLX bản cứng.